Masterclass: MetaDimensions; Optimaliseer je CXO proces!
Beheer en rapporteer je optimalisatieproces, van idee tot inzicht!
Onderwerpen in de Masterclass
- Wat is MetaDimensions?
- Beheer en rapporteer je optimalisatieproces, van idee tot inzicht
- Bouw je eigen kenniscentrum met de knowledge base
- Ontdek en combineer eerder verkregen inzichten
- Integreer MetaDimensions met bestaande processen en toolings
- Best practices bij grote opdrachtgevers
MetaDimensions is een cloud-based omgeving voor kennisborging, dat opdrachtgevers ondersteunt bij het beheren en controleren van hun CXO proces. In MetaDimensions kun je alle onderdelen van het CXO proces documenteren en opslaan om kennis binnen de organisatie te waarborgen. Hierdoor kunnen CXO specialisten zich focussen op het realiseren van groei voor je bedrijf.
MetaDimensions ondersteunt het volledige testproces van idee tot inzicht en zorgt dat iedereen uit de organisatie test ideeën kan initiëren. In MetaDimensions is het ook mogelijk om testen eenvoudig te prioriteren, te activeren in bekende testtools en te evalueren. Hierna krijgen alle inzichten een centrale plek in de ‘knowledge base’. In deze knowledge base worden naast individuele testprestaties ook overstijgende inzichten opgeslagen. Hierdoor worden, op basis van historische testdata, de resultaten van toekomstige testen voorspelt. Dit helpt je om een data-driven testcultuur creëren met maximale focus op het verbeteren van digitaal resultaat.
Wat is de focus van deze masterclass?
In de masterclass vertelt Harm hoe je MetaDimensions kunt inzetten voor een effectief CXO proces. Bij elk experiment leer je meer over je klanten en hun gedrag. Het is echter een uitdaging om alle uitgevoerde tests en de bijbehorende learnings te documenteren. De echte waarde van een testprogramma loont immers vooral als inzichten worden opgeslagen, gemakkelijk te vinden en te delen zijn om zo tot nieuwe test ideeën te komen welke de digitale resultaten verder verbeteren. Dit is precies wat MetaDimensions doet.
MetaDimensions stelt je in staat alle test inzichten uit de organisatie op te slaan om diepgaande klantinzichten op te bouwen en deze gemakkelijk toegankelijk te maken. Het gedrag van je klanten zal veranderen, dat is een feit, maar het hebben van een geconsolideerde CXO-kennisbank met alle inzichten over hun gedrag zal je ondersteunen om klaar te zijn voor nu en de toekomst.
Samen met Harm kijken we hoe het CXO proces in jouw organisatie is ingericht en hoe je MetaDimensions kunt inzetten om dit proces te verbeteren. We geven tips and tricks geven op basis van best practices uit de markt en bij onze opdrachtgevers over een succesvolle CXO strategie.
Wanneer is dit event?
- Datum: 3 november 2022
- Tijd: 14:00 – 15.00 uur
- Taal: Nederlands
- Vakgebied: CXO
- Locatie: Online via het platform Teams
Programma
14:00 – 14:15 – Introductie MetaDimensions
14:15 – 14:20 – Deepdive: Hoe ziet het testproces in jouw organisatie er uit?
14:20– 15:35 – Demonstratie MetaDimensions met best practices uit de markt
15:35 – 15:00 – Vragen en Discussie
Ontmoet de expert
Harm Rutten, CXO consultant, OrangeValley
Deze masterclass wordt gehost door Harm Rutten, CXO consultant bij OrangeValley. Harm werkt in het CXO team van OrangeValley en houdt zich bezich met het verbeteren van de customer experience van verschillende opdrachtgevers. Hij gebruikt hiervoor MetaDimensions als centrale optimalisatie tool en helpt hierdoor een echte testcultuur te creëren waarbij kennisborging centraal staat. Op dit moment is hij werkzaam voor grote merken als Garagepark, van der Valk en Centraal Beheer.